Неправильный выход из программы (например, закрытие окна крестиком или обрыв интернета) часто приводит к образованию «зависших» сеансов. Такие сеансы продолжают занимать клиентские лицензии, что может заблокировать вход для вас или ваших коллег.
В этой инструкции разберем, как правильно выходить из системы и что делать, если сеанс все же завис.
1. Работа в браузере или Тонком клиенте #
При работе через веб-интерфейс или установленное приложение 1С используйте штатную процедуру выхода:
-
Нажмите на иконку «Сервис и настройки» (две полоски со стрелкой) в правом верхнем углу.
-
Выберите пункт Файл — Выход.
2. Работа на удаленном рабочем столе (RDP) #
Если вы работаете в режиме полноценного удаленного стола, процедура состоит из двух этапов:
-
Выход из 1С: Меню → Файл → Выход.
-
Завершение сеанса Windows: Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола сервера и выберите «Выйти» (Sign out).
Важно: Простое закрытие окна RDP-клиента (крестик сверху) не завершает сеанс! Программа продолжит работать на сервере в фоновом режиме.
3. Как сбросить зависшие сеансы через Личный кабинет #
Если произошел сбой (отключили свет, пропал интернет) и база сообщает, что «превышено количество лицензий», вы можете самостоятельно сбросить сеансы в личном кабинете voblake.pro.
Сброс WEB-сеансов (Браузер / Тонкий клиент) #
Если зависло подключение через веб-ссылку:
-
Перейдите во вкладку «Главная» и внизу страницы
-
Нажмите кнопку «Закрыть все мои сеансы».
Внимание: Это действие отключит всех пользователей от выбранной базы. Заранее предупредите коллег о кратковременном перерыве.
