Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы наших пользователей
по онлайн бухгалтерии или аренде 1С

Аренда 1С в ответах

Что такое “Бухгалтерия в облаке”, “1С аренда сервера?”
Облачные технологии (1с облако) – это уже зарекомендовавшая себя технология получения лицензионных программ и ИТ-сервисов через Интернет.Пользователь арендует лицензионное ПО, которое выполняется на промышленных серверах в датацентре. Клиент получает доступ к программам и своим данным, не устанавливая ничего у себя. Сервис доступен нашим клиентам 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году.
Гарантии безопасности и сохранности данных в облаке?
Если просто, то одни из максимальных. Данные хранятся только в специально созданном для этого датацентре. Доступ к данным возможен только для Вас, или по решению суда. Используются современные аппаратные и программные средства. Высококвалифицированный технический персонал. Права доступа вы определяете сами, сами создаете пароли.
Надежность сервиса 1С в облаке?
Перед началом сотрудничества вы можете самостоятельно бесплатно протестировать сервис в течении 14 дней!
Обязателен Интернет для работы с 1c в облаке?
Да. Работа с 1С удаленно возможна только при наличии интернет соединения. Требование наличия Интернет соединения есть у всех программ, предоставляемых ООО “В Облаке”. Если у Вас медленный или не надежный интернет канал, то можно обратиться к нашим специалистам для настройки «тонкого клиента».
Конфиденциальность?
С каждым клиентом заключается соглашение (договор аренды программного обеспечения 1с), описывающее в т.ч. конфиденциальность данных и взаимоотношений. Для клиентов и нас важней всего – сохранность и защита данных, а не упоминание известных названий организаций. Аренда программ 1С, это способ организации конфиденциального управленческого учета
Можно ли пользоваться программой не ежемесячно?
При предоставлении неисключительных прав на программы 1С (1С облако) мы исходим из тарификации на календарный месяц. Календарный месяц – это наиболее удобная для расчетов единица измерения. Календарный месяц начинается 1-го числа в 00 часов 01 минуту и завершается в последнее число месяца в 23 часов 59 минут. Мы взымаем плату за каждый полный или неполный календарный месяц, когда предоставлялись права на программы.
Как изменить указанные реквизиты в ЛК?
Для операций с Вашими данными разработан личный кабинет (ЛК). В нём в режиме самообслуживания Вы можете скорректировать ранее введенные данные. Важно сохранять в тайне данные для входа в ЛК.
Какие отчетные документы получают клиенты?
Наши клиенты ежемесячно получают все необходимые документы для бухгалтерского учета, соответствующие законодательству РФ. Для этого каждый клиент имеет ЛК.
Как начать пользоваться программами 1с предприятие онлайн
Просто пройти регистрацию на странице: http://voblake.pro/register.html и принять Соглашение. Через минуту к Вам на почту, указанную при регистрации придет письмо с Логином и Паролем к Личному Кабинету и ссылками на выбранные базы. Готово! Можно работать с 1С удаленно! Вы также можете загрузить собственную базу данных (конфигурацию), чтобы продолжить её использование с помощью сервиса «В облаке». С помощью Личного Кабинета всегда можно узнать состояние счета, заказать счет, скачать сканы актов, оплатить аренду программы 1с.
Как узнать точную цену на Ваш сервис?
Мы заранее сообщаем стоимость на программы. Никаких других платежей! Вы платите только плату за пользования программами!
Как получить скидки?
Мы разработали политику ценообразования изначально ориентируясь на минимальные рекомендованные цены 1С. Поэтому мы можем предоставлять скидки только при использовании своих ключей защиты программы 1С. Если Вы передадите нам свои ключи защиты от программы 1С во временное использование, Ваша скидка 20%!
Уже есть 1С, в чем преимущество аренды?
Вы не будете заниматься покупкой, настройкой и апгрейдами серверов и их обслуживанием. Доступ к вашим программам 1С станет возможным для Вас везде, где есть Интернет, 24 часа в сутки. Бесплатно для Вас будут устанавливаться обновления на программы. Вы сможете перестать беспокоиться о сохранности своих данных.
Перейти с 1С:Предприятие 7.7 в облако. Есть выгода?
Да. Более того, Вы сможете ознакомиться с онлайн бухгалтерией бесплатно, воспользовавшись доступом на 14 дней
Рассчитать стоимость при изменении тарифа?
Детально правила расчета стоимости описаны в соглашении. Стоимость оплачивается за каждую подписку аренды программы 1С.
Как изменить тариф или список арендуемых программ 1С?
Это можно сделать в любой момент просто отправив письмо на электронную почту. Через 5 минуту техподдержка поменяет тариф, или изменит список доступных программ.
Возможно прекратить использование 1С онлайн на время?
Вы можете прекратить использование 1С онлайн. Просто не вносите оплату за следующий месяц (при условии, что на Вашем счете не будет средств для их списания, т.к. при их наличии они будут списаны автоматически). Вы должны сообщить технической поддержке, что вам требуется сохранение данных, у нас взимается небольшая стоимость, в зависимости от объема сохраняемых данных и срока хранения (помесячный тариф). Если Вы пожелаете не сохранять данные у нас, то Вам необходимо их выгрузить на Ваши носители, чтобы не утерять информацию.
Как изменить список арендуемых программ?
Это всегда можно сделать с помощью электронной почты, напишите письмо техническому специалисту.
Как заключить договор?
ООО «В Облаке» предлагает типовой договор, оформленный в виде Соглашения (договор аренды программного обеспечения 1с). Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не требует подписания в письменном виде. Вы можете распечатать его и приложить для своей отчетности. По запросу мы предоставим Вам типовое Соглашение и в бумажном виде, с реквизитами и подписями сторон.
Можно ли настроить свой график платежей?
Вы можете выбрать удобный Вам график платежей за аренду программ. Но услуги оказываются только в случае наличия на вашем счету в ООО «В облаке» достаточной суммы средств для начала их оказания, т.е. по 100% предоплате.
Что будет с базами 1С, если не будет оплаты в срок?
Если задержка оплаты не более 2 дней, то Вы сможете продолжить пользоваться нашими услугами. Если просрочка за оплату составит 10 дней, мы будем продолжать хранить Ваши данные, и они станут Вам доступны после получения оплаты за хранение данных. Если просрочка за оплату составит свыше 15 дней, то ООО «В Облаке» вправе удалить Ваши данные.
В какой валюте осуществляются платежи?
В настоящий момент мы принимаем денежные средства только в рублях РФ.
Какие документы предоставляет ООО «В Облаке»?
ООО «В Облаке» предоставляет полный пакет документов для клиентов. Порядок документооборота описан в Соглашении. Основными документами является счет на оплату и акт приема-передачи прав на программы (сдачи-приемки услуг), подтверждающий факт передачи прав (оказания услуг). Для предоплаты услуг в личном кабинете клиент может получить счет. ООО «В Облаке» применяет упрощенную систему налогообложения, поэтому выставляет счета без НДС, согласно ст. 26.2. НК РФ. Выставление счетов-фактур в этом случае не предусмотрено. По завершению периода аренды программ (месяц) или оказания иных услуг, в личном кабинете клиент может получить акт приема-передачи прав на программы (или акт сдачи-приемки услуг). Выставление счетов и формирование актов происходит в личном кабинете в автоматизированной системе, автоматически и по запросу клиента (в режиме самообслуживания). В конце каждого отчетного периода система сама сформирует пакет документов. Все скан-копии документов могут быть высланы на указанную электронную почту, а также хранятся в архиве клиента в личном кабинете, и постоянно доступны ему. Оригиналы документов отправляются клиенту почтой по указанному почтовому адресу.
Можно ли взять в аренду 1С сервер?
Вам требуется промышленный сервер под 1С и быстродействие. Мы подготовим индивидуальное предложение по аренде сервера 1С для Вас. Просто позвоните!
Как быстро можно начать работу в сервисе?
Через 2 минуты после регистрации