Оферта

ДОГОВОР (ОФЕРТА)

о предоставлении не исключительных прав (лицензий) на Программы для ЭВМ и оказания сопутствующих услуг

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • Общество с ограниченной ответственностью «В Облаке» в лице Генерального директора Жерехова Антона Сергеевича, именуемое в дальнейшем «Общество» предлагает юридическому, физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, акцептовавшему настоящий Договор (Оферту) в процессе регистрации или использования VOBLAKE, именуемому в дальнейшем «Клиент», приобретать Услуги Общества и неисключительные права на Программы для ЭВМ, доступные в рамках VOBLAKE по соответствующему Тарифу.
   • Договор является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями (Акцепта) в порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора (Оферты).
2. АКЦЕПТ
   • Акцептом настоящего Договора (Оферты) является совершение Клиентом совокупности следующих активных действий:
     • Ознакомление с условиями настоящего Договора (Оферты);

2.1.2. Регистрация на сайте http://voblake.pro.

• Указанное в п. 2.1.2. действие является достаточным доказательством факта ознакомления с условиями настоящего Договора (Оферты).
• Совершение Клиентом акцепта настоящего Договора (Оферты) в порядке, предусмотренном в настоящем Договоре (Оферте), является подтверждением свободного волеизъявления Клиента, направленного на полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (Оферты).

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3.1. В целях настоящего Договора (Оферты) нижеприведенные термины используются в следующем значении:

VOBLAKE – аппаратно-программный комплекс, включающий в себя Интернет-сайт Общества, размещённый в сети Интернет по адресу: http://voblake.pro, встроенную в программную логику Интернет-сайта Общества, Биллинговую систему и иные модули, обеспечивающие автоматизацию процессов взаимодействия Клиента с Обществом, а также доступ к Программам для ЭВМ и Услугам Общества.

Программы для ЭВМ–программный продукт, представляющий собой программу или комплекс программ для ЭВМ, баз данных, который является объектом интеллектуальной собственности, охраняется законом, неисключительные права на который могут быть переданы Клиенту на основании настоящего Договора (Оферты).

Лицензии – термин определен в п. 4.1. Договора.

Услуги Общества – возможность воспользоваться на возмездной основе дополнительными опциями VOBLAKE, сервисами, относящимися к категории услуг, такими как дополнительное дисковое пространство, платные консультации и прочие платные услуги.

Пользователи–физические лица (в том числе представители юридических лиц), обладающие возможностью визуального ознакомления с размещенной на VOBLAKE информацией, а также Клиент или иные лица, указанные Клиентом в Личном кабинете на VOBLAKE.

Личный кабинет – персональный раздел на VOBLAKE, в котором хранится конфиденциальная информация, доступная только зарегистрированному Пользователю (Клиенту), а также Обществу, защищенная логином и паролем доступа.

Лицевой счет – аналитический счет в автоматизированной системе расчетов, служащий для учета объема оказанных Услуг Общества, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

Логин – присвоенная автоматически или самостоятельно выбранная Клиентом уникальная комбинация буквенных, цифровых символов, предназначенная для идентификации на VOBLAKE и дальнейшего доступа к Программам для ЭВМ и Услугам Общества.

Тариф – совокупность правил расчета стоимости неисключительных прав на Программы для ЭВМ и стоимости Услуг Общества, опубликованная на VOBLAKE.

Правообладатели — лица, являющиеся обладателями исключительных прав на Программы для ЭВМ, или уполномоченные ими лица, предоставившие Обществу неисключительные права на Программы для ЭВМ с целью передачи конечным потребителям неисключительных прав на использование Программ для ЭВМ в рамках VOBLAKE.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (ОФЕРТЫ)
   • Общество на условиях простой неисключительной лицензии предоставляет Клиенту доступ к VOBLAKE в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также на основании договоров с Правообладателями предоставляет Клиенту простые неисключительные лицензии на использование в пределах VOBLAKE и серверов Общества, выбранных Клиентом на VOBLAKE, Программ для ЭВМ, на протяжении срока, за который Клиентом оплачено рассчитанное по Тарифу вознаграждение (далее –«Лицензии»). Стоимость Лицензий в силу пп.26 п.2 ст.149 НК РФ, НДС не облагается.
   • Общество оказывает Клиенту в рамках VOBLAKE и серверов Общества выбранные Клиентом на VOBLAKE Услуги Общества, на протяжении срока, за который Клиентом оплачено рассчитанное по Тарифу вознаграждение. Услуги Общества не облагаются НДС.
   • Из общей стоимости Лицензий и Услуг Общества складывается Абонентская плата, которую Клиент ежемесячно оплачивает Обществу в порядке, предусмотренном настоящим Договором (Офертой).
   • Объем оказываемых Услуг Общества и количество Лицензий, размер Абонентской платы определяются Тарифом, выбранным Клиентом.
   • Максимальное количество Пользователей, имеющих доступ к VOBLAKE, к каждой Программе для ЭВМ, определяется исходя из Тарифа Клиента.
   • Клиент не имеет право удалять, изменять или скрывать любые уведомления об авторских правах, товарные знаки или другие уведомления, содержащиеся в VOBLAKE, Программах для ЭВМ.
   • Клиент не вправе производить декомпиляцию и деассемблирование VOBLAKE, Программ для ЭВМ.
   • Клиент не имеет права создавать копии VOBLAKE, Программ для ЭВМ, однако, при этом имеет право на создание и хранение копий информационных баз, созданных в процессе использования VOBLAKE, Программ для ЭВМ.
   • Клиент не имеет права сдачи в аренду, прокат в залог или временное пользование VOBLAKE, Программ для ЭВМ.
   • Техническая поддержка надлежащего функционирования VOBLAKE, Программ для ЭВМ, доступных в рамках VOBLAKE, осуществляется силами Общества.
   • При использовании VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества, Клиент обязан соблюдать, учитывать требования и ограничения, обозначенные в Приложении №1 к настоящему Договору (Оферте).
5. СТОИМОСТЬ ЛИЦЕНЗИЙ, УСЛУГ ОБЩЕСТВА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
   • Стоимость Лицензий и Услуг Общества, определяется согласно выбранному Клиентом Тарифу, действующему в момент приобретения Лицензий и Услуг Общества.
   • Оплата стоимости Лицензий и Услуг Общества производится Клиентом в следующем порядке:
     • Общество выставляет Клиенту счет на предоплату выбранных Клиентом Лицензий и Услуг Общества на определенный Тарифом период;
     • Клиент осуществляет полную оплату счета до начала расчетного периода, указанного в счете.
   • Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Общества.
   • Все расчеты осуществляются в российских рублях.
   • В случае отсутствия оплаты Лицензий и Услуг Общества более 15 (пятнадцати) календарных дней, Общество оставляет за собой право удалить без дополнительного уведомления Клиента Личный кабинет Клиента и все данные Клиента, хранящиеся на серверах Общества.
   • В случае отсутствия необходимых денежных средств на Лицевом счете Клиента на момент списания, Клиенту может предоставляться по усмотрению Общества льготный период сроком до 5 рабочих дней для пополнения своего Лицевого счета, в ходе которого доступ к VOBLAKE, Программам для ЭВМ и Услуги Общества оказываются в стандартном режиме.
   • Клиент соглашается с тем, что зачисленные на Лицевой счет денежные средства могут быть израсходованы исключительно на оплату VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества.
   • Общество не несет ответственности за невозможность пользования Программами для ЭВМ и Услугами Общества по причинам, не зависящим от него, в том числе по вине Интернет-провайдера Клиента, неисправностей/сбоев в программно-аппаратной части в устройстве, с которого Клиент осуществляет доступ к VOBLAKE, Программам для ЭВМ.
6. РЕГИСТРАЦИЯ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ VOBLAKE
   • Использование материалов и сервисов VOBLAKE регулируется нормами действующего законодательства РФ.
   • При использовании ресурсов VOBLAKE, требующих предоставления персональных и/или идентификационных данных, необходимо пройти процедуру регистрации на VOBLAKE, которая заключается в заполнении обязательных для ввода данных полей формы регистрации.
   • При регистрации на VOBLAKE Клиент совершает акцепт настоящего Договора (Оферты) и гарантирует, что у него есть все права и полномочия связать себя условиями, указанными в Договоре (Оферте)
   • Клиент обязуется указывать при регистрации и в Личном кабинете достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязанностей по Договору (Оферте).
   • Данные, указанные Клиентом в регистрационной форме и Личном кабинете, могут быть проверены Обществом на предмет их полноты и достоверности. В случае если по результатам проверки Обществом будет выявлено нарушение обязанности Клиента по предоставлению достоверной и полной информации, Общество вправе расторгнуть настоящий Договор (Оферту) в одностороннем порядке и/или ограничить Клиенту и его Пользователей к VOBLAKE, Программам для ЭВМ и Услугам Общества. В случае ограничения доступа Клиента и его Пользователей к VOBLAKE, Программам для ЭВМ и Услугам Общества по вышеуказанным причинам, никаких компенсаций за невозможность использования VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества, Клиенту не предоставляется.
   • Общество может устанавливать для Клиента и его Пользователей рассылки информации, связанной с Тарифами, Услугами, Программными продуктами, графиками работы офисов и технической поддержки, проводимыми акциями и иной информацией. Рассылка осуществляется посредством сообщений в личный кабинет, sms, push или электронной почты. Необходимая контактная информация предоставляется Клиентом и его Пользователем при регистрации и использовании VOBLAKE.
   • Клиент соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство РФ или нормы международного права, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы VOBLAKE, его ресурсов и сервисов в т.ч. обозначенных в п. 4.11 настоящего Договора (Оферты).
   • Использование материалов, статей, изображений, товарных знаков и иного контента доступного на VOBLAKE без согласия Общества не допускается.
   • При цитировании материалов, статей опубликованных на VOBLAKE, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на источник обязательна.
   • Комментарии и иные записи Клиента и его Пользователей на VOBLAKE не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства РФ и общепринятых норм морали и нравственности.
   • VOBLAKE может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные ссылки, ресурсы и их контент не контролируются Обществом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Общество не несёт ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент и его Пользователи получают доступ, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования.
   • Клиент принимает положение о том, что все материалы и сервисы VOBLAKE или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Клиент согласен с тем, что Общество не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ VOBLAKE, ПРОГРАММ ДЛЯ ЭВМ И УСЛУГ ОБЩЕСТВА
   • Клиент осуществляет работу в VOBLAKE, Программах для ЭВМ путем удаленного доступа к серверам Общества. Клиент имеет право на использование Программ для ЭВМ после оплаты счета в соответствии с выбранным Тарифом.
   • Общество предоставляет Клиенту все необходимые средства для пользования VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества, среди которых: учетные данные (логины и пароли). Общество предоставляет Клиенту доступ к VOBLAKE, Программам для ЭВМ и ресурсам в режиме 24/7 (двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней).
   • В процессе пользования VOBLAKE, Услугами Общества и Программами для ЭВМ Клиент в праве создавать и хранить копии своих информационных баз данных на серверах Общества. Общество обеспечивает ежедневное резервное копирование баз данных Клиента, размещенных на серверах Общества.
   • При использовании VOBLAKE, Программ для ЭВМ Пользователю запрещается организовывать хранилища резервных копий данных, которые содержат материалы:
     • Пропагандирующие экстремизм, терроризм, насилие, а также оскорбляющие честь и/или достоинство любых социальных групп, частных лиц или компаний и материалы, так или иначе способствующие разжиганию межнациональной розни и вражды.
     • Прямо или косвенно нарушающие чьи-либо авторские и/или смежные права и/или исключительные права.
     • Нарушающие неприкосновенность частной жизни.
     • Посвящённые незаконному виду заработка, финансовым организациям, деятельность которых не допускается законодательством РФ.
     • Связанные с продажами товаров и/или выполнением работ и/или оказанием услуг, которые запрещены законодательством РФ.
     • Полученные незаконным способом.
     • Нарушающие один и более пунктов настоящей Оферты.
   • Размещение информационной базы, электронных документов и сведений Клиента в клиент-серверном варианте производится исключительно по согласованию с Обществом и по Тарифам, выбранным Клиентом. Общество оставляет за собой право отказать в размещении электронной базы и документов в клиент-серверном варианте с уведомлением Клиента.
   • Общество гарантирует следующую глубину резервного копирования информации: 14 (четырнадцать) календарных дней.
   • В случае, если глубина резервных копий данных Клиента на серверах Обществао кажется менее указанной в п. 7.6 Общество предоставляет Клиенту 1 (один) следующий календарный месяц пользования VOBLAKE, Программами для ЭВМ и Услугами Общества бесплатно. Для получения данной компенсации Обществу необходимо соблюдение всех следующих условий:

а) Клиент должен отправить заявку в службу технической поддержки Общества на получение резервной копии данных, размещенных на серверах Общества за срок, указанный в п. 7.6 (любым удобным способом: через онлайн консультант, на телефонный номер 8 800 333-88-27, адрес электронной почты info@voblake.pro или в форме «Заявка на обратный звонок» на сайте www.voblake.pro).

б) Клиент должен отправить заявку на компенсацию в произвольной форме, с указанием своего логина в VOBLAKE и описанием проблемы

в) Срок подачи заявки Клиентом – не более двух календарных месяцев с момента отказа Общества предоставить данные, указанные выше.

• В любой момент времени Клиент имеет право получения копий баз данных, хранящихся на серверах Общества.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ ОБЩЕСТВА
   • Клиент обязан:
     • Оплачивать использование VOBLAKE, Программ для ЭВМ и оказание Услуг Общества согласно Тарифу, указанному в Личном кабинете.
     • Не использовать VOBLAKE, Программы для ЭВМ и Услуги Общества для проведения массовых рассылок электронной почты («спама»).
     • Соблюдать условия настоящего Договора (Оферты) и не нарушать авторских и смежных прав при использовании VOBLAKE, Программ для ЭВМ и пользовании Услугами Общества, не совершать действий, результатом которых является устранение или снижение эффективности технических средств защиты авторских прав, включая применение программных и технических средств «мультиплексирования», средств, изменяющих алгоритм работы программных или аппаратных средств защиты Программ, а также не использовать Программы с устраненными или измененными средствами защиты.
     • Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым возможна авторизация в VOBLAKE или сервере Общества.
     • Самостоятельно обеспечивать техническую возможность использования VOBLAKE, Программ для ЭВМ, Услуг Общества со своей стороны, включая, но не ограничиваясь: доступ к сети Интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации по протоколам http и ftp, других необходимых средств.
     • Совершая акцепт настоящего Договора (оферты), Клиент подтверждает ознакомление и согласие c положениями Лицензионного соглашения Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) в отношении Программ для ЭВМ и программных услуг о том, что Компания Microsoft имеет право возразить против предоставления Обществом Программных услуг Клиенту по юридическим или нормативно-правовым причинам либо в случае, если Microsoft добросовестно определит, что предоставление Обществом Программных услуг Клиенту создало бы дополнительный риск либо привело к возникновению юридической ответственности Microsoft. В таком случае Microsoft может письменно уведомить Общества, потребовать прекращения доступа Клиента к Программным услугам, а Общество должно незамедлительно, в любом случае не позднее 10 (десяти) дней со дня доставки соответствующего уведомления Microsoft прекратить доступ Клиента к Программным услугам и предоставить Microsoft письменное подтверждение соответствующего прекращения доступа.
   • Клиент имеет право:
     • Свободного доступа к учетным и регистрационным данным, указанным в VOBLAKE, к Услугам Общества и Программам для ЭВМ, пользование которыми он оплатил в соответствии с выбранным Тарифом. Копирование сопровождающих Программы печатных и электронных материалов, отдельных элементов или всего комплекса VOBLAKE запрещается. Доступ к VOBLAKE осуществляется с помощью Интернет-браузера через сеть Интернет.
     • В любой момент времени отказаться от использования VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества, сделать запрос на удаление всех персональных данных Пользователей с серверов Общества. В этом случае предоплаченные за VOBLAKE, Программы для ЭВМ и Услуги Общества за месяц денежные средства Клиенту не возвращаются.
     • Настраивать VOBLAKE, Программы для ЭВМ, в пределах, разрешенных Правообладателем.
     • Запрашивать у Общества все необходимые бухгалтерские документы.
     • Обращаться в службу технической поддержки Общества посредством электронной почты, он-лайн консультанта или телефонного звонка по контактам, указанным на сайте http://www.voblake.pro. Служба технической поддержки Общества принимает обращения Пользователей 24 часа в сутки. Приоритетным способом является прием обращений через онлайн-консультант на сайте http://www.voblake.pro.
   • Общество обязано:
     • Оказывать Клиенту Услуги, передать неисключительные права на Программы для ЭВМ в объеме и по ценам, указанным в выбранном Клиентом Тарифе.
     • В последний день отчетного месяца и/или по завершению исполнения настоящего Договора (Оферты), формировать одно сторонние акты приема-передачи прав на Программы для ЭВМ, оказания Услуг Общества, копии которых доступны Клиенту в Личном кабинете. По запросу Клиента экземпляры актов приема-передачи прав, оказания Услуг Общества могут быть предоставлены ему в бумажном виде.
     • Принимать все необходимые технические меры для защиты конфиденциальной информации, переданной Клиентом Обществу, в том числе, электронных баз данных, документов и сведений, находящихся на серверах Общества.
     • Обеспечить скоростные подключения к сети Интернет, круглосуточную гарантированную защиту периметра от доступа посторонних.
     • В случае возникновения технических неисправностей на стороне Общества, препятствующих нормальному использованию VOBLAKE, Программ для ЭВМ и Услуг Общества, Общество обязуется в кратчайшее время принять все возможные на данный момент времени меры для устранения неисправностей.
     • На Программы для ЭВМ Компании Microsoft распространяется действие экспортного законодательства США и других стран. Общество в отношении данных объектов обязуется соблюдать все нормы применимого международного и внутреннего торгового и экспортного законодательства, включая Правила управления экспортом США (U.S. Export Administration Regulations), Международные правила торговли оружием (International Trafficin Arms Regulations), программы санкций Управления по контролю за иностранными активами (Office of Foreign Assets Control), а также ограничения в отношении Клиентов (Пользователей), способов и регионов использования, действующие в США и других странах.
   • Общество имеет право:
     • По требованию Правообладателей сообщать информацию о Клиентах, использующих их Программы для ЭВМ. В состав таких данных входят указанные Клиентом в Личном кабинете идентификационные данные Клиента, перечень используемых Программдля ЭВМ, количество зарегистрированных Пользователей.
     • Одностороннего отказа от предоставления лицензий на VOBLAKE, Программы для ЭВМ, в случае нарушения Клиентом действующего законодательства Российской Федерации и/или правил использования VOBLAKE, Программ для ЭВМ, изложенных Правообладателями, а также в случае нарушения положений настоящего Договора (Оферты).
     • Изменять условия предоставления лицензий на VOBLAKE, Программы для ЭВМ, оказания Услуг Общества, в том числе, Тарифы, с обязательным уведомлением Клиента об изменениях в Личный кабинет, на электронную почту, указанную им при регистрации, или иным способом, обеспечивающим получение уведомления Клиентом не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления в силу изменений.
     • Потребовать при необходимости у Клиента документы, подтверждающие достоверность указанных им при регистрации на VOBLAKE и/или указанных в Личном кабинете реквизитов.
     • Проводить плановые технические работы на оборудовании, в том числе на серверах, в случае необходимости. Клиент уведомляется посредством сообщения на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации, о предполагаемых работах. Такие работы будут производиться преимущественно в период с 00.00 до 06.00 по московскому времени. В случае технической необходимости Общество может производить внеплановые технические работы на оборудовании, в том числе на серверах, в другое время, отличное от указанного.
   • Гарантии доступности VOBLAKE:
     • Общество обязуется обеспечить доступность VOBLAKE не ниже 99% в месяц.
     • Общество предоставляет гарантию доступности VOBLAKE. В случае, если VOBLAKE недоступен для Клиента более 2 (двух) часов подряд в течение одного календарного месяца, то Клиент получает право бесплатного пользования VOBLAKE, Программами для ЭВМ и Услугами Общества на том же тарифном плане и с тем же количеством Пользователей, которое было зафиксировано на момент недоступности VOBLAKE, на протяжении 2 (двух) недель в следующем календарном месяце.
     • В случае, если VOBLAKE недоступен для Клиента более 4 (четырех) часов подряд в течение одного календарного месяца, то Клиент получает право бесплатного пользования VOBLAKE, Программами для ЭВМ и Услугами Общества на том же тарифном плане и с тем же количеством Пользователей, которое было зафиксировано на момент недоступности VOBLAKE, на протяжении на протяжении 1 (одного) календарного месяца.
     • Для предоставления компенсации по пп. 8.5.2 и 8.5.3 необходимо соблюдение всех следующих условий:

а) Клиент должен оставить заявку в службу технической поддержки Общества в случае обнаружения недоступности VOBLAKE (любым удобным способом: через онлайн консультант, на телефонный номер 8 800 333-88-27, адрес электронной почты info@voblake.pro или в форме «Заявка на обратный звонок» на сайте www.voblake.pro).

б) Клиент должен отправить заявку на компенсацию в адрес Общества в произвольной форме, с указанием своего логина в системе Общества и времени недоступности VOBLAKE.

в) срок подачи заявки –не более двух календарных месяцев с момента недоступности VOBLAKE.

• Компенсация Клиенту по пп. 8.5.2 и 8.5.3 начисляется на основании данных системы автоматического мониторинга доступности серверов Общества. При расчете компенсации Клиенту не учитываются сервисные работы, указанные в п. 8.4.5.
• Общество обязуется проводить круглосуточный мониторинг доступности серверов и принимать своевременные меры по устранению возникших неисправностей с программным и аппаратным обеспечением.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
   • Стороны принимая во внимания характер возникающих правоотношений, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора (Оферты), применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
   • Претензии Сторон могут быть направлены друг другу по электронной почте и другим реквизитам, указанными сторонами и дающими возможность идентификации отправителя претензии.
   • Срок рассмотрения претензии составляет 14 рабочих дней с момента получения претензии.
   • За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору (Оферте), Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   • Общество освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору(Оферте), если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор» в толковании, принятом практикой арбитражных судов России), то есть чрезвычайных и непредотвратимых сторонами при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями, вызванными хакерскими атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц.
   • Если невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору (Оферте) будет длиться непрерывно более 1 (одного) месяца, Стороны вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (Оферты). При этом Стороны не обязаны возмещать друг другу убытки, возникшие вследствие невозможности выполнения обязательств.
   • Общество ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Клиентом и Третьими лицами за разглашение информации, которое возникло по вине Клиента или стало необходимым в рамках законодательства Российской Федерации данных по запросу полномочных государственных органов.
   • Общество не отвечает за потерю или порчу данных, произошедшую по вине Клиента.
   • Общество не приобретает прав и не несёт обязанностей по сделкам, заключенным Клиентом с третьими лицами, даже в том случае, если Общество и/или VOBLAKE, Программы для ЭВМ, Услуги Общества были упомянуты в сделках с третьими лицами, а равно, если третьи лица также являются Клиентами или заключение сделок связано с использованием VOBLAKE, Программ для ЭВМ, Услуг Общества в рамках настоящего Договора (Оферты).
   • За использование VOBLAKE, Программ для ЭВМ, Услуг Общества, способом, не предусмотренным настоящим Договором (Офертой), либо иным образом за пределами предоставленных Клиенту прав, Клиент несёт ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и другими нормативными правовыми актами.
   • Клиент несёт ответственность за все обращения к VOBLAKE, Программам для ЭВМ и действия, предпринятые им с использованием предоставленных VOBLAKE и/или серверами Клиента технических возможностей, и вследствие этого принимает на себя полную ответственность и возможные риски, связанные с использованием VOBLAKE, Программ для ЭВМ.
   • Общество не несёт ответственности за качество доступа к VOBLAKE, Программ для ЭВМ, Услугам Общества через сеть Интернет. В случае несоответствия технических возможностей VOBLAKE, Программ для ЭВМ, потребностям Клиента, он вправе прекратить пользоваться VOBLAKE, Программами для ЭВМ, Услугами Общества, при этом при этом затраченные с Лицевого счёта средства не возвращаются и не компенсируются каким-либо иным образом.
   • Общество не гарантирует совместную работу VOBLAKE и/или Программ для ЭВМ с другим программным обеспечением и оборудованием. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором (Офертой).
   • Общество не несёт ответственности за возможный ущерб третьим лицам, причинённый в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.
   • Общество не несёт ответственности за возможные противоправные действия Пользователя или третьих лиц.
   • Обществоне несёт ответственности за утерю Заказчиком возможности доступа к своему Личному кабинету и/или к Программам для ЭВМ, Услугам Общества (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для использования Программ для ЭВМ и т.п.).
   • VOBLAKE, Программы для ЭВМ и сопутствующие Услуги Общества предоставляются в форме «как есть», в соответствии с принципом «AS IS», общепринятым в международной практике. За несоответствие VOBLAKE, Программ для ЭВМ и сопутствующих Услуг Общества ожиданиям Клиента, за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Программ для ЭВМ и пользования Услугами Общества (совместимость с другим программным обеспечением, нестандартность конфигурации, несоблюдение основных технических требований к компьютерному оборудованию или к установленному программному обеспечению и др.), Общество ответственности не несёт.
   • Ни одна из Сторон не будет нести ответственности перед другой Стороной ни за какую упущенную выгоду и косвенные убытки, о которых заявляет или которые несет другая Сторона этого Договора (Оферты) или третьи лица.
   • Клиент сознает, что VOBLAKE, используемые Программы для ЭВМ не являются отказоустойчивыми, безошибочное или бесперебойное функционирование Программ для ЭВМ не гарантируется Правообладателями.
   • Клиент обязуется не использовать VOBLAKE, Программы для ЭВМ при каких-либо обстоятельствах, когда сбой в работе VOBLAKE, Программ для ЭВМ может привести к смерти или причинению вреда здоровью какого-либо лица, или нанести серьезный физический вред или вред окружающей среде.
   • Общество несет материальную ответственность исключительно в пределах размера абонентского вознаграждения, уплачиваемого Клиентом на один календарный месяц.
   • Общество несёт полную ответственность по возмещению Клиенту всех убытков, вызванных нарушением Пользователем любого из условий настоящего Договора (Оферты) или законодательства РФ при использовании VOBLAKE, Программ для ЭВМ, Услуг Общества. Клиент несёт ответственность в виде возмещения Обществу убытков, возникших в результате нарушения законодательства РФ и положений настоящего Договора (Оферты) вследствие функционирования технических средств и/или ЭВМ Клиента. В случае привлечения Общества к ответственности за действия, совершённые Клиентом, последний обязуется вступить в дело в качестве соответчика и возмещать впоследствии все суммы штрафов, пеней, неустоек и иных сумм, взысканных с Общества вследствие нарушения Клиентом положений настоящего Договора (Оферты)или законодательства РФ.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    • Перед началом работы в VOBLAKE Клиент, Пользователи обязаны ознакомиться с положениями Политики конфиденциальности, размещенной в свободном доступе на сайте http://voblake.pro. Пользование VOBLAKE является действием, подтверждающим ознакомление с Политикой конфиденциальности и согласие с ее положениями.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    • Настоящий Договор заключен без определенного срока действия.
    • Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон.
    • В случае расторжения настоящего Договора (Оферты), другая сторона обязана уведомить о расторжении в письменном виде не позднее, чем за 10 (десять) дней до момента расторжения Договора (Оферты).
    • Общество оставляет за собой право расторжения настоящего Договора (Оферты) на основаниях, установленных настоящим Договором (Офертой).
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
    • В случае затруднения в толковании условий настоящего Договора (Оферты), они толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    • Сведения об Обществе:

• Генеральный директор Жерехов Антон Сергеевич, на основании устава.
• ООО «В ОБЛАКЕ»
• ОГРН 1153702017039
• Юридический: 153002, РФ, Ивановская область, г. Иваново, ул. Громобоя, д.13
• Фактический адрес:153002, Ивановская область, г. Иваново, ул. Громобоя, д.13
• ИНН 3702115368 КПП 370201001
• К/С 30101810845250000999
• Р/С 40702810702500008702
• ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» БИК: 044525999
• Телефон:7 (499) 350 60 85, 8 800 333 88 27

 

 

 

Приложение № 1 к договору (оферте) о предоставлении прав доступа (лицензий)

к Программам для ЭВМ и оказания сопутствующих услуг

Технические требования

1.Требования к информационным базам 1С для размещения в VOBLAKE

2.Требования к сети передачи данных для взаимодействия с VOBLAKE

3.Требования к размещаемой в VOBLAKE электронной цифровой подписи (ЭЦП)

4.Требования к обеспечению информационной безопасности

5.Требования к программному обеспечению для взаимодействия с Личным кабинетом

6.Требования к программному обеспечению для взаимодействия с VOBLAKE (Тонкий клиент, веб-клиент)

7.Требования к программному обеспечению для взаимодействия с VOBLAKE (Удаленные рабочие столы и приложения)

8.Требования к подключаемому оборудованию для взаимодействия с VOBLAKE (Удаленные рабочие столы и приложения)

9.Требования к торговому оборудованию, используемому в прикладных решениях 1С

10.Ограничения потребления системных ресурсов

 

 

1. Требования к информационным базам 1С для размещения в VOBLAKE
   • Поддерживаемые платформы: 1С: Предприятие 8.
   • Поддерживаемые типовые и отраслевые конфигурации: определены на Сайте в разделе «Тарифы». Возможность размещения альтернативных (не предоставляемых) продуктов/компонентов/конфигураций рассматривается индивидуально при условии предоставления дистрибутива, документации и ключей к используемой системе лицензирования и защиты.
   • Поддерживаемые варианты размещения информационной базы: файловый вариант и клиент-серверный вариант (система управления базами данных (СУБД) — Microsoft SQL Server или PostgreSQL).
   • Поддерживаемые форматы файлов для загрузки информационной базы: *.dt и data_dump.zip (файлы выгрузки информационной базы для файлового или клиент-серверного размещения, *.bak (полная резервная копия базы данных Microsoft SQL Server версии, поддерживаемой на данный момент компанией-разработчиком СУБД и компанией-разработчиком технологической платформы) для клиент-серверного размещения. Для обеспечения и проверки корректного состояния данных перед формированием файлов выгрузки на конечном рабочем месте Пользователя рекомендуется запустить процесс тестирования и исправления информационной базы.
   • Управление резервными копиями: резервные копии для файлового размещения в виде файлов *.1CDи клиент-серверного размещения в виде файлов*.bak предоставляются по запросу Пользователя
   • Управление журналом регистрации: журнал регистрации не хранится в базе данных и не сохраняется при операциях загрузки/выгрузки информационной базы.
   • Рекомендации к режимам работы: файловый вариант размещения информационной базы рекомендуется выбирать при одновременной работе с информационной базой не более 5 Пользователей и суммарном объеме данных до 5 ГБ. При работе с подключаемым оборудованием рекомендуется использовать веб-доступ к информационным базам через тонкий клиент, установленный на рабочем месте Пользователя.
2. Требования к сети передачи данных для взаимодействия с VOBLAKE
   • В настройках межсетевого экрана и антивируса рабочего места Пользователя и оборудования для доступа к сети Интернет должен быть разрешен доступ к узлам сети домена voblake.pro по протоколам (портам) HTTPS (443/TCP), FTP (2121/TCP, 49551-49600/TCP), RDP (3389/TCP).
   • Имена узлов сети домена voblake.pro должны разрешаться заданным в настройках сетевого подключения DNS-сервером.
   • Время двусторонней (круговой) задержки между рабочим местом Пользователя и узлами сети домена voblake.pro не должно превышать 50 мс.
   • Величина потери пакетов на протяжении сеанса между рабочим местом Пользователя и узлами сети домена voblake.pro не должна превышать 5%.
   • Доступная пропускная способность для работы транспортного протокола до узлов сети домена voblake.pro при выполнении п.3-4 должна составлять не менее 512 кб/с (килобит в секунду) на каждое подключение.
3. Требования к размещаемой в VOBLAKE электронной цифровой подписи (ЭЦП)
   • Закрытый ключ размещаемой ЭЦП должен быть помечен как экспортируемый.
   • Поддерживаемые VOBLAKE криптопровайдеры: КриптоПроCSP.
   • Поддерживаемые VOBLAKE алгоритмы хеширования подписи: ГОСТ Р 34.11-2012.
   • Поддерживаемые VOBLAKE алгоритмы формирования и проверки подписи: ГОСТ Р 34.10-2012.
   • Возможность представления налоговой, бухгалтерской и отчетности по страховым взносам, а также обмена прочими документами с контролирующими органами в электронном виде по каналам связи из программ системы «1С:Предприятие 8» обеспечивается при использовании сертификатов ключей подписей, выданных доверенными удостоверяющими центрами России, авторизованными компанией 1С. Список доверенных удостоверяющих центров России, авторизованных фирмой 1С, доступен Сайте.
4. Требования к обеспечению информационной безопасности
   • Передача паролей третьем лицам и использование сторонних учетных данных запрещены.
   • Попытки получения несанкционированного доступа к учетным данным и информации других Пользователей, любой служебной информации VOBLAKE запрещены.
   • Попытки нарушения целостности и доступности VOBLAKE запрещены.
   • Перенос в VOBLAKE любых исполняемых или вредоносных файлов и файлов сценариев запрещен.
   • Непосредственный запуск Пользователем приложений, к которым не разрешен явный доступ в виде размещения соответствующих ссылок в персональном рабочем окружении, запрещен.
   • Размещение в VOBLAKE Пользователем любых файлов вне выделенного персонального пространства запрещено.
   • Целенаправленное исследование и тестирование безопасности и недокументированных возможностей используемого программного и аппаратного обеспечения VOBLAKE запрещены.
   • Целенаправленное создание чрезмерной повышенной нагрузки на программное и аппаратное обеспечение VOBLAKE запрещено. Внимание: неоднократное нарушение любого из указанных выше требований влечет за собой блокировку Пользователя, регулярные нарушения – односторонний отказ Общества от исполнения обязательств.
5. Требования к программному обеспечению для взаимодействия с Личным кабинетом
   • Использование одного из перечисленных веб-обозревателей (браузеров) последнего публичного релиза, доступного на официальном сайте разработчика:
   • MicrosoftEdge
   • MicrosoftInternetExplorer
   • MozillaFirefox
   • GoogleChrome
   • Safari
   • Яндекс.Браузер
   • Opera
   • Использование cookies должно быть разрешено.
   • Выполнение JavaScript должно быть разрешено.
6. Требования к программному обеспечению для взаимодействия с VOBLAKE (Тонкий клиент, веб-клиент, мобильный клиент компании 1С)
   • Требования, предъявляемые к тонкому, мобильному и веб-клиенту 1С опубликованы на официальном сайте фирмы 1С в разделе «Системные требования 1С:Предприятия 8».

Примечание: требования, предъявляемые к стороннему программному обеспечению для взаимодействия с VOBLAKE, а также возможность и условия его использования необходимо уточнять у официальных представителей разработчиков данного программного обеспечения.

7. Требования к программному обеспечению для взаимодействия с VOBLAKE (Удаленные рабочие столы и приложения)
   • Для операционных систем Windows:
     • Наличие операционной системы с незавершённым жизненным циклом, определённым разработчиком операционной системы.
     • Наличие клиента удаленного рабочего стола c поддержкой протокола «RemoteDesktopProtocol» (RDP) версии 7 и выше.
     • Наличие программной платформы «.NET Framework» версии 4.5 и выше.
   • Для операционных систем Linux:
     • Наличие операционной системы с незавершённым жизненным циклом, определённым разработчиком операционной системы.
     • Наличие клиента удаленного рабочего стола «Remmina» последнего публичного релиза, доступного в основных и дополнительных репозиториях установленного у Вас дистрибутива.
   • Для операционных систем MacOS:
     • Наличие приложения «Microsoft Remote Desktop 10» последнего публичного релиза, доступного в онлайн магазине приложений для устройств от компании Apple с операционной системой macOS.
   • Для мобильных операционных систем IOS:
     • Наличие приложения «Удаленный рабочий стол» последнего публичного релиза, доступного в онлайн магазине приложений для мобильных устройств от компании Apple cоперационной системой IOS.
   • Для мобильных операционных систем Android:
     • Наличие приложения «Microsoft Remote Desktop» последнего публичного релиза, доступного в онлайн магазине приложений компании Google для устройств с операционной системой Android.

Внимание: возможность перенаправления устройств и ресурсов, буфер обмена и другие дополнительные опции определяются функциональными возможностями приложения, указанными на сайте разработчика.

8. Требования к подключаемому оборудованию для взаимодействия с VOBLAKE (Удаленные рабочие столы и приложения)
   • Все подключаемые устройства должны быть включены, распознаны операционной системой и иметь стабильное соединение с конечным рабочим местом.
   • Драйверы всех подключаемых устройств должны быть предоставлены производителем, установлены, и совместимы с используемой на рабочем месте операционной системой.
   • Подключаемые самонастраиваемые устройства (PnP) должны поддерживать перенаправление в сеансы служб удаленных рабочих столов.
   • Подключаемые устройства печати должны официально поддерживать использование формата XPSи перенаправление в сеансы служб удаленных рабочих столов.
   • Подключаемое торговое оборудование должно поддерживать режим эмуляции com-порта или иметь POS-архитектуру.
9. Требования к торговому оборудованию, используемому в решениях 1С
   • Требования, предъявляемые к подключаемому торговому оборудованию, опубликованы на официальном сайте фирмы 1С в разделе «Стандартные библиотеки» (подраздел «1С:Библиотека подключаемого оборудования 8»).

Внимание: перед обращением в техническую поддержку рекомендуем Вам проверить соответствие Вашего рабочего места указанным техническим требованиям. При несоответствии какого-либо компонента Вашего рабочего места указанным требованиям, возможность и стабильность работы с VOBLAKE, а также отсутствие ошибок, включая различные показатели качества в процессе работы не гарантируются. Настройка и изменение любых параметров программного обеспечения конечного рабочего места, подключаемого оборудования и оборудования для доступа к сети Интернет для выполнения указанных технических требований осуществляется Пользователем самостоятельно.

10. Ограничения потребления системных ресурсов
    • Не допускается создание нагрузок на следующие виды ресурсов, задействованных при оказании услуг (за исключением индивидуальных тарифных планов с предоставлением выделенных мощностей), любыми процессами конечных Пользователей, если нагрузка превышает хотя бы один из указанных лимитов:

• нагрузка длится более 5минут и задействует более 30% мощности процессора сервера;
• нагрузка длится более 5минут и задействует более 8 ГБ оперативной памяти сервера на сеанс Пользователя (сеанс Удалённого рабочего стола; рабочий процесс сервера 1С:Предприятие, обслуживающий информационную базу Пользователя);
• количество одновременно запущенных процессов 1С:Предприятие в сеансе Удалённого рабочего стола Пользователя составляет более 1 экземпляра;
• нагрузка на любую системную базу данных Microsoft SQL Server длится более 5 минут и задействует более 50 ГБ дискового пространства в рамках одного запроса Пользователя.
• длина содержимого одного запроса к web-серверу превышает 28 МБ.
• размер журнала регистрации информационной базы в клиент-серверном размещении превышает 6 ГБ.

Примечание: Под процессами Пользователя подразумеваются процессы, запущенные и/или работающие с полномочиями того Пользователя, который ассоциирован с аккаунтом (определяется при создании аккаунта), а также те процессы/потоки, которые являются системными и запущены от имени системных Пользователей, в то время, когда они занимаются обработкой данных, включая процессы, которые были инициированы иными процессами Пользователя (рабочие процессы сервера 1С:Предприятие, запросы к СУБД, процессы веб-сервера).

Внимание: Общество в праве ограничивать использование любых системных ресурсов, в случае если активность Пользователя значительно снижает производительность оборудования или угрожает штатному функционированию оборудования. Специалисты Общества вправе принудительно завершать процессы Пользователя при превышении указанных выше ограничений потребления системных ресурсов.